La privacy, spiegata in modo semplice.

01Chi tratta i tuoi dati

Questa informativa riguarda le richieste di informazioni, gli ordini e la consegna degli itinerari PDF e delle mappe di Rail Trip Planner. Per questioni di privacy, scrivici a info@railtripplanner.com.

02I dati necessari per il tuo viaggio

Utilizziamo il nome e l’email che fornisci, lo stato dell’ordine e del pagamento, i dettagli del viaggio e i messaggi necessari per chiarire o modificare l’itinerario. La richiesta può comprendere date, destinazioni, budget, viaggiatori, interessi e prenotazioni già effettuate.

Fornisci solo dati utili alla pianificazione. Non inviare scansioni del passaporto, numeri di carte di pagamento, cartelle cliniche o dati di altri viaggiatori non necessari per il percorso. Le fasce d’età e le esigenze pratiche di accessibilità sono generalmente più utili dei documenti d’identità o delle diagnosi.

Se una richiesta pratica rivela informazioni sanitarie o altri dati particolarmente sensibili, comunicaci solo lo stretto necessario. Prima di utilizzarli, devono essere predisposte garanzie aggiuntive e una valida base giuridica per il trattamento di questi dati.

I dati essenziali del viaggio e di contatto sono necessari per eseguire l’ordine; senza di essi potremmo dover chiedere chiarimenti o non riuscire a prepararlo. Le preferenze facoltative possono essere lasciate in bianco.

03Perché utilizziamo i dati

Qualsiasi utilizzo futuro per una finalità sostanzialmente diversa deve essere spiegato prima di usare i dati a tale scopo.

04Strumenti per preparare e consegnare gli itinerari

ChatGPT (OpenAI) o Claude (Anthropic) possono aiutare nella ricerca e nella stesura di un itinerario. A questi strumenti possono essere fornite parti pertinenti della richiesta di viaggio. Il loro utilizzo non trasferisce a loro la nostra responsabilità per il servizio di pianificazione.

La richiesta utilizzata per la stesura deve contenere solo ciò che serve per il percorso. Sono esclusi i dati di contatto, le informazioni di pagamento, i documenti d’identità e i dati sensibili non necessari.

Anche il sito, il modulo d’ordine, il servizio email, l’elaborazione dei pagamenti e la consegna della mappa coinvolgono fornitori di servizi. Il pagamento è gestito tramite Stripe; la mappa corrispondente viene preparata con Google My Maps. I fornitori possono trattare i dati secondo le proprie condizioni e, ove applicabile, anche per nostro conto.

05Trattamento al di fuori del tuo paese

Alcuni fornitori possono trattare i dati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Il luogo del trattamento e le garanzie applicabili dipendono dal fornitore e dal servizio utilizzato. Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie pertinenti al tuo ordine.

06Per quanto tempo conserviamo i dati

Le bozze di lavoro e le chat di stesura sono conservate fino a 30 giorni dopo la consegna e la chiusura delle revisioni incluse. Il PDF consegnato e i dati necessari del viaggio sono conservati fino a 90 giorni dopo la data prevista di fine viaggio oppure fino alla risoluzione di un problema pertinente ancora aperto, se successiva. Rail Trip Planner gestisce questi periodi di conservazione; eliminare un file di lavoro non cancella automaticamente le copie di backup dei fornitori.

Le prove necessarie dell’ordine sono conservate separatamente quando richiesto da obblighi legali o dalla tutela di diritti. Questi documenti non giustificano la conservazione indefinita di ogni dettaglio del viaggio. L’accesso e la conservazione della mappa sono gestiti separatamente, affinché eliminare i file di lavoro non rimuova la mappa prima del viaggio.

Quando i dati non servono più per queste finalità, devono essere eliminati o resi effettivamente anonimi, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione. Puoi chiedere informazioni sulla cancellazione o sull’accesso ai file del tuo ordine.

07La tua mappa, la community e i contenuti pubblici

Il link della mappa può rendere visibile il percorso a chiunque abbia accesso secondo le impostazioni di condivisione di Google. Condividilo solo con il tuo gruppo di viaggio ed evita dati di contatto o note sensibili nei titoli e nelle descrizioni della mappa. La mappa di esempio del sito è separata dal tuo itinerario personale.

Entrare in Discord è facoltativo e separato dall’acquisto di un itinerario. Discord e le piattaforme di prenotazione collegate hanno proprie informative sulla privacy. I messaggi che pubblichi in una community possono essere visibili agli altri membri.

Un acquisto non autorizza la pubblicazione del tuo itinerario, della recensione, della tua identità o delle fotografie come materiale promozionale. Qualsiasi pubblicazione identificabile richiede un’appropriata autorizzazione separata.

08Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità oppure opporti al trattamento, ove applicabile. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Alcuni documenti possono comunque dover essere conservati per obbligo legale.

Scrivi a info@railtripplanner.com con la tua richiesta. Potremmo chiedere informazioni proporzionate per confermare la tua identità; non inviare un documento d’identità se non è specificamente necessario. Normalmente rispondiamo entro un mese, ferme restando le norme sulle proroghe consentite.

Puoi presentare reclamo all’ autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD) o all’autorità di controllo competente per te.

09Cookie e modifiche all’informativa

Consulta l’ informativa sui cookie per informazioni sui cookie e sui controlli disponibili. Aprendo un link esterno accedi a un servizio con proprie pratiche in materia di cookie e privacy.

Se questa informativa cambia in modo tale da incidere sull’utilizzo dei tuoi dati, forniremo le informazioni aggiornate pertinenti. Una nuova versione non autorizza retroattivamente un diverso utilizzo dei dati del tuo ordine.