Angaben, die für deine Reiseplanung relevant sind.
Freiwillige Wünsche und Teilnahme an der Community.
info@railtripplanner.com
01Wer deine Daten verarbeitet
Diese Erklärung betrifft Anfragen, Bestellungen und die Lieferung der PDF-Reisepläne und Reisekarten von Rail Trip Planner. Für Datenschutzfragen erreichst du uns unter info@railtripplanner.com.
02Welche Angaben für deine Reise benötigt werden
Wir verarbeiten deinen angegebenen Namen und deine E-Mail-Adresse, den Bestell- und Zahlungsstatus, deine Reiseangaben sowie Nachrichten zur Klärung oder Anpassung deines Plans. Die Reiseangaben können Termine, Ziele, Budget, Mitreisende, Interessen und bestehende Buchungen umfassen.
Teile nur planungsrelevante Angaben. Sende keine Passkopien, Zahlungskartennummern, Krankenakten oder für die Route nicht erforderlichen Informationen über Mitreisende. Altersgruppen und praktische Anforderungen an Zugänglichkeit sind meist hilfreicher als Ausweisdokumente oder Diagnosen.
Wenn ein praktischer Wunsch Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible Informationen offenbart, teile nur das Notwendige mit. Vor ihrer Verwendung müssen zusätzliche Schutzmaßnahmen und eine gültige Grundlage für diese Verarbeitung vereinbart werden.
Wesentliche Reise- und Kontaktdaten sind für die Auftragserfüllung nötig. Ohne sie müssen wir möglicherweise nachfragen oder können den Plan nicht erstellen. Freiwillige Wünsche können leer bleiben.
03Wozu die Angaben verwendet werden
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Serviceanfragen beantworten, den Reiseplan erstellen und liefern sowie enthaltene Anpassungen bearbeiten. | Von dir gewünschte vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung. |
| Für Buchhaltung, Steuern oder andere gesetzliche Pflichten erforderliche Unterlagen aufbewahren. | Erfüllung einer geltenden rechtlichen Verpflichtung. |
| Streitigkeiten bearbeiten oder Rechtsansprüche anhand notwendiger Unterlagen verteidigen. | Berechtigte Interessen an der Geltendmachung oder Verteidigung des Anspruchs unter Berücksichtigung deiner Rechte. |
| Freiwilliges Marketing, Veröffentlichung einer zuordenbaren Bewertung oder Nutzung deiner Reisefotos. | Deine gesonderte Erlaubnis, soweit erforderlich. Eine Bestellung allein erteilt sie nicht. |
Eine künftige Nutzung für einen wesentlich anderen Zweck muss vorab erläutert werden.
04Werkzeuge für Erstellung und Lieferung
ChatGPT (OpenAI) oder Claude (Anthropic) können die Ausarbeitung und Recherche eines Plans unterstützen. Relevante Teile der Reiseangaben können diesen Werkzeugen übermittelt werden. Ihre Nutzung überträgt unsere Verantwortung für den Planungsservice nicht auf diese Anbieter.
Die Angaben zur Ausarbeitung sollen nur enthalten, was für die Route erforderlich ist. Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Ausweisdokumente und nicht erforderliche sensible Angaben gehören nicht dazu.
Auch Website, Bestellformular, E-Mail-Dienst, Zahlungsabwicklung und Kartenbereitstellung nutzen Dienstleister. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die passende Karte wird mit Google My Maps erstellt. Anbieter können Daten nach eigenen Bedingungen und gegebenenfalls in unserem Auftrag verarbeiten.
05Verarbeitung außerhalb deines Landes
Einige Anbieter können Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Ort und Schutzmaßnahmen hängen vom verwendeten Anbieter und Dienst ab. Informationen zu den für deine Bestellung relevanten Schutzmaßnahmen kannst du bei uns anfragen.
06Wie lange Angaben gespeichert werden
Arbeitsentwürfe und Chats zur Ausarbeitung werden bis zu 30 Tage nach Lieferung und Abschluss der enthaltenen Anpassungen aufbewahrt. Das gelieferte PDF und notwendige Reiseangaben bleiben bis 90 Tage nach dem geplanten Reiseende oder bis zur Klärung eines relevanten offenen Vorgangs gespeichert, je nachdem, was später eintritt. Diese Fristen verwaltet Rail Trip Planner. Das Löschen einer Arbeitsdatei entfernt nicht automatisch Sicherungskopien der Anbieter.
Notwendige Bestellnachweise werden separat aufbewahrt, soweit rechtliche Pflichten oder Ansprüche dies erfordern. Das rechtfertigt keine unbegrenzte Speicherung aller Reiseangaben. Kartenzugriff und Kartenaufbewahrung werden gesondert verwaltet, damit die Karte beim Löschen von Arbeitsdateien nicht vor deiner Reise entfernt wird.
Werden Angaben für diese Zwecke nicht mehr benötigt, sollen sie vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht oder tatsächlich anonymisiert werden. Du kannst uns zur Löschung oder zum Zugriff auf deine Bestelldateien kontaktieren.
08Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte
Soweit anwendbar kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen beziehungsweise Widerspruch einlegen. Eine Einwilligung kannst du widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren. Einzelne Unterlagen müssen gegebenenfalls aufgrund rechtlicher Pflichten weiter aufbewahrt werden.
E-Mail an info@railtripplanner.com mit deinem Anliegen. Zur Identitätsprüfung können wir angemessene Angaben anfragen. Sende ein Ausweisdokument nur, wenn es ausdrücklich erforderlich ist. Anfragen beantworten wir normalerweise innerhalb eines Monats, vorbehaltlich gesetzlicher Verlängerungsmöglichkeiten.
Du kannst dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder deiner zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
Noch etwas unklar?
Kontakt info@railtripplanner.com. Bei einer Frage zu einer Bestellung gib bitte deine Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.