Servicebedingungen und rechtliche Hinweise.

01Website und Anbieter

Rail Trip Planner ist die geschäftliche Bezeichnung des Planungsservices auf railtripplanner.com. Du erreichst unseren Service unter info@railtripplanner.com.

02Der Planungsservice

Rail Trip Planner erstellt einen persönlichen Reiseplan als PDF und eine entsprechende Reisekarte in Google My Maps für Zugreisen in Europa. Grundlage sind deine Reiseangaben und Wünsche aus der Bestellung sowie anschließend vereinbarte Ergänzungen.

Die Planungsgebühr beträgt 29 € pro Reiseplan, nicht pro Person. Sie deckt weder Transport, Unterkünfte, Aktivitäten, Reservierungen oder Versicherungen noch andere Reiseleistungen ab. Rail Trip Planner nimmt keine Buchungen vor, stellt keine Reisetickets aus und erbringt die empfohlenen Transport-, Unterkunfts- oder Aktivitätsleistungen nicht selbst.

03Reiseangaben und Machbarkeit

Bitte mache zutreffende Reiseangaben, einschließlich bestehender Buchungen oder Einschränkungen, die die Route beeinflussen können. Fehlen wesentliche Angaben oder widersprechen sie sich, fragen wir nach. Freiwillige Wünsche verzögern den Beginn der Lieferfrist nur, wenn sie für die Erfüllung deines Auftrags wesentlich werden.

Ist die gewünschte Kombination aus Zielen, Terminen, Budget oder anderen wesentlichen Anforderungen nicht umsetzbar, erklären wir das Problem und schlagen eine Alternative vor. Wesentliche Anforderungen ersetzen wir nicht ohne Absprache. Können wir keinen geeigneten Plan anbieten und akzeptierst du die vorgeschlagene Alternative nicht, erstatten wir die Planungsgebühr.

04Lieferung

Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang und Erhalt aller für den Plan wesentlichen Angaben. Den Beginn dieser Frist nennen wir in der Bestellbestätigung oder einer anschließenden E-Mail zur Klärung. Das PDF und den Kartenlink senden wir an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Benötigst du den Plan früher, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung. Eine Expresslieferung ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung zugesagt. Können wir die vereinbarte Frist nicht einhalten, informieren wir dich zeitnah über die möglichen Lösungen. Deine Rechte aufgrund einer Verzögerung bleiben bestehen.

05Gewünschte Sprache

Du kannst die Sprache deines PDFs wünschen. Können wir diese nicht zuverlässig anbieten, vereinbaren wir vor der Ausarbeitung eine Alternative mit dir. Kommt keine passende Alternative zustande, erstatten wir die Planungsgebühr. Offizielle Bahnhofs- und Betriebsnamen bleiben erhalten, wenn das beim Finden oder Buchen hilft.

06Enthaltene Anpassungsrunde

Eine Anpassungsrunde für die ursprüngliche Reise ist enthalten. Bitte frage sie innerhalb von sieben Kalendertagen nach Lieferung per E-Mail an und fasse deine Änderungen möglichst in einer Nachricht zusammen.

Sie kann Wünsche zu Aktivitäten oder Unterkünften sowie angemessene Änderungen der Zeitaufteilung innerhalb der ursprünglichen Reise umfassen. Eine wesentlich andere Route, andere Länder oder Änderungen an Terminen oder Dauer, die einen Neuaufbau erfordern, gehören nicht zur enthaltenen Anpassungsrunde. Den Umfang zusätzlicher Arbeiten klären wir vorher. Ohne Vereinbarung entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Die Siebentagesfrist gilt für die enthaltene Anpassungsrunde, nicht für die Korrektur unserer Fehler, Beschwerden oder gesetzliche Rechte. Eine Anpassung umfasst keine fortlaufende Überwachung der Reise. Wesentliche Änderungen des Reiseplans werden auch in der Reisekarte berücksichtigt.

07Fehler und nicht erfüllbare Anforderungen

Melde dich, wenn der gelieferte Plan einen Fehler enthält oder eine vereinbarte wesentliche Anforderung nicht berücksichtigt. Wir prüfen das Problem und nehmen die erforderlichen Korrekturen kostenlos vor. Sie werden nicht auf deine Anpassungsrunde angerechnet.

Können wir keinen geeigneten Plan liefern, der die vereinbarten wesentlichen Anforderungen erfüllt, bieten wir die Erstattung der Planungsgebühr an. Eine Korrektur oder Erstattung ersetzt keine weiteren gesetzlichen Ansprüche.

08Stornierung und Widerruf

Vor Beginn der Ausarbeitung: Wenn du deine Bestellung stornierst, erstatten wir die Planungsgebühr vollständig. Sende uns dazu eine E-Mail mit deinen Bestellangaben.

Widerruf durch Verbraucher: Die reguläre Widerrufsfrist für einen im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag beträgt 14 Kalendertage ab Vertragsschluss. Sende uns zur Ausübung eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail mit deinem Namen, Bestelldatum und Bestellbezug. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Die individuelle Gestaltung des Reiseplans allein hebt dieses Recht nicht auf. Weder der Beginn der Ausarbeitung noch der Versand des PDFs führt automatisch zum Ausschluss einer Erstattung. Eine wirksame gesetzliche Ausnahme setzt voraus, dass die entsprechenden Bedingungen und Informationspflichten erfüllt sind.

Ist aufgrund eines Widerrufs eine Erstattung geschuldet, erfolgt sie innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist, normalerweise spätestens 14 Kalendertage nach deiner Mitteilung. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern keine andere kostenfreie Methode vereinbart wird.

09Buchungen, Anbieter und veränderliche Angaben

Du schließt Verträge direkt mit den jeweiligen Reiseanbietern und solltest deren Buchungs-, Stornierungs- und Teilnahmebedingungen lesen. Der Reiseplan ist kein Reservierungsnachweis und garantiert weder einen Platz, Tarif, ein Zimmer oder einen Sitzplatz noch eine Leistung.

Das Dokument kennzeichnet relevante Schätzungen und Informationen, die für deine Termine noch nicht vorliegen. Veröffentlichte Fahrpläne, Preise, Verfügbarkeiten, Einreisebedingungen und Leistungen können sich nach Recherche oder Lieferung ändern. Prüfe wesentliche Angaben vor dem Kauf und erneut vor der Reise. Fortlaufende Aktualisierungen bietet Rail Trip Planner nur bei ausdrücklicher gesonderter Vereinbarung.

Wir bleiben für die sorgfältige Erbringung unserer vereinbarten Planungsleistung verantwortlich. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

10Teilnahmevoraussetzungen und Reiseentscheidungen

Berücksichtige vor der Buchung einer Aktivität die Vorgaben des Anbieters und deine persönlichen Umstände. Teile uns relevante Anforderungen an Barrierefreiheit oder andere praktische Bedürfnisse mit, damit wir sie in der Planung berücksichtigen können. Eine Empfehlung garantiert weder Sicherheit oder Eignung noch Barrierefreiheit.

Beachte offizielle Reisehinweise, Anweisungen der Betreiber und örtliche Regeln. Verwaltungs-, Einreise- und Gesundheitsvoraussetzungen müssen anhand der für die jeweilige Person zuständigen offiziellen Quellen geprüft werden. Der Plan enthält keine medizinische Beratung und ersetzt keine Sicherheitshinweise der Anbieter.

11Affiliate-Empfehlungen

Einige Links zu Unterkünften und Aktivitäten können Affiliate-Links sein. Bei einer Buchung darüber kann Rail Trip Planner eine Provision erhalten. Empfehlungen werden nach ihrer Eignung für die Reise ausgewählt. Die Nutzung eines Affiliate-Links ist freiwillig.

Dadurch wird die Reservierung nicht Teil der Planungsgebühr. Für die Buchung gelten die Preise und Bedingungen des Anbieters. Ein Preisvorteil oder fehlende Zusatzkosten werden nur zugesagt, wenn dies für das jeweilige Programm geprüft wurde.

12Kontakt und Beschwerden

Für Fragen, Korrekturen, Anpassungen oder Beschwerden kontaktiere info@railtripplanner.com und nenne deinen Bestellbezug oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Beschreibe das Problem und gegebenenfalls den betroffenen Abschnitt des Reiseplans. Sende keine Kartendaten, Ausweisdokumente oder nicht erforderlichen sensiblen Informationen.

13Website-Inhalte und dein Reiseplan

Du darfst deinen Reiseplan und die Karte für deine eigene Reise nutzen und mit Mitreisenden teilen. Bitte verkaufe den Plan nicht weiter und veröffentliche unsere Ratgeber oder Markenmaterialien nicht ohne Erlaubnis, soweit dies nicht gesetzlich oder durch die jeweilige Lizenz gestattet ist.

Für Fotos, Karten, Schriften und andere Materialien Dritter gelten deren eigene Rechte und Lizenzen. Ihre Einbindung bedeutet nicht, dass Rail Trip Planner sie besitzt. Öffentliche Ratgeber und der Beispielreiseplan dienen der allgemeinen Veranschaulichung und ersetzen keinen Plan für deine individuellen Umstände.

Nutze die Website nicht für betrügerische Bestellungen, den Zugriff auf fremde Daten oder Störungen ihres Betriebs.

14Verantwortung und Verbraucherrechte

Rail Trip Planner liefert Planungsempfehlungen. Die im Dokument vorgeschlagenen Reiseleistungen Dritter werden von diesen erbracht. Jeder Anbieter ist für seine eigenen Buchungen und Leistungen verantwortlich. Wir bleiben für unsere Planungsverpflichtungen und deren sorgfältige Erfüllung verantwortlich.

Diese Bedingungen schließen weder die Verantwortung für unsere eigenen rechtlich relevanten Fehler aus, noch enthalten sie einen pauschalen Verzicht auf Ansprüche bei Verletzungen oder Schäden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen. Die Gebühr begrenzt nicht pauschal eine gesetzlich vorgeschriebene Haftung.

Melde dich bei Problemen zunächst bei uns, damit wir sie prüfen und eine Lösung vorschlagen können. Dein Recht, zuständige Verbraucherbehörden und Gerichte anzurufen, bleibt bestehen. Keine Bedingung verlangt den Verzicht auf den dir als Verbraucher zustehenden Gerichtsstand oder Schutz.